广东移动“互联网+”助力民生服务

　　在惠州市博罗县新田村的村委会，村民老李正坐在电脑面前，用视频聊天的方式与镇便民服务中心做沟通。老李将要填写的表格通过视频展示给镇上工作人员，以确保自己填写正确。同时，监管部门也可在视频上监督工作人员的办事态度。　　

　　这是广东移动利用4G网络的优势，在新田村开展的一项便民服务：通过远程视频，让村民与镇便民服务中心工作人员进行面对面咨询，省去很多来回跑趟。根据驻村干部吴明涛的介绍，自从今年7月份该项目实施以来，该项目已服务村民办事400单。

　　广东移动也利用自身在数据库建设和4G网络技术上的优势，帮助惠州市粮食局建立二维码溯源管理平台。惠州市粮油行业协会曾韬介绍，粮食局将粮油原料来源、加工厂、负责人、加工时间及质检部门检查报告等全过程信息进行采集和登记，这些信息经过协会后台审核后，会生成二维码贴在食品包装上，给产品一个“身份证”。监督单位和广大消费者通过扫描二维码就可以知道该商品的相关信息，从而加大对粮油产品的监管力度，打造了一个新的保障粮食安全的平台，也让一些厂商在做违法事情时增加了造假成本。

　　运营商是互联网的一个重要基础，尤其是在目前以4G为主导的移动互联时代，运营商发挥的作用越来越大，它不仅仅是人们的通话渠道，还是用户的手机、PC上网的渠道。如何将这种渠道优势和技术优势转变成服务民生的优势，是运营商发挥社会公益作用的一项重要课题。此前广东移动就曾通过为教练车安装4G“千里眼”、推行智能公交查询软件等方式，助力民生服务，践行“互联网+”的理念。

　　不过，此次在惠州的实地采访中记者也发现，由于这些创新的点子尚处于起步阶段，部分环节还有较大空间可以改进。比如，粮油溯源系统，就存在二维码信息不能及时更新，产品信息雷同等问题。曾韬表示，粮油协会进一步完善系统，建立完整的粮油溯源链条，扩展溯源深度;并建立诚信体系，对失信企业纳入黑名单。