IEEE报告称：商店将通过技术手段了增加顾客购买欲望

11月27日消息（张海龙）日前，IEEE（电气与电子工程师协会）近期开展一项关于未来零售创新技术的问卷调查。

其调查结果显示，未来商店将全面升级，安装配置眼球跟踪和心率监测功能的检测设备，以更有效地理解客户的消费习惯。商家可以通过眼球跟踪技术捕捉店内顾客选购商品时候的眼球运动范围，并且根据统计信息有针对性地安排上架商品的摆放位置。除此之外，心率监测器也可以帮助商家了解顾客对店内商品的兴奋程度。通过检测最让顾客感到兴奋的商品，商家可以更好地策划产品推广重点，从而推动销售增长。

IEEE高级会员，英国华威大学生物医学工程系教授及实验室主任Christopher James 表示，“在购物场景中，心率变化通常与情绪相关，心跳加速意味着对某件商品感兴趣。当顾客对商品真正 ‘心动’时，TA的兴奋信号将明显区别于正常生理波动变化。”